APCUPS官网五一节将回访产品服务领域解决问题及措施。务实户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，APCUPS官网本着“一切追求高质量、高品质、优质服务、用户

满意为宗旨”的理念。以“周到的服务、可靠的产品质量、高可靠的性价比产品”为原则向用户做如下承诺。

一、APCUPS官网所销售的产品质量承诺：产品的制造和检测均符合国际质量标准并通过专业检测人员进行检测，确保APCUPS的各项指标达到客户及消费者的要求。我公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题（人为及自然灾害除外），我方愿意承担一切责任。

二、APCUPS官网交货期承诺：我方确保所提供的产品按照需方要求日期将货物送达指定地点，若用户有特殊要求，需要提前完工的，我方可与客户协商，保障及时满足客户满

意。APCUPS电源官网所提供的货物开箱后，若发现有任何问题包括外观损伤，及时维修更换在质保期内，同一设备质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同

品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.售后服务能力及在设备的设计使用

寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

三、APCUPS产品售后计划：设备正常运行验收后，我公司指派专业技术人员负责在现场为客户提供维修和使用操作培训，培训内容包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。

    APCUPS官网的新老客户，凡购买产品者，公司的售后技术服务人员应当定期的进行电话和上门回访，询问顾客对于其购买产品的熟知程度；产品的特性是否符合用户要

求来提高我方的售后及服务的质量。